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Disponibilité

Intervention : 24h/24, 7j/7. Bureau : lundi au vendredi de 8h - 18h

Où nous trouver ?

Bâtiment Ports-Francs, Route des jeunes, 4bis, 1227 Les Acacias, Genève

FAQ | Questions fréquentes.

Besoin d’informations complémentaires ? N’hésitez pas à nous appeler, notre équipe est à votre écoute !

Ma voiture est en panne, qu'est-ce que je dois faire ?

Pas de panique ! Commencez par vous mettre en sécurité, puis contactez-nous en nous indiquant où vous êtes et ce qui se passe. On fait le point ensemble pour trouver la solution la plus adaptée.

Vous pouvez venir me dépanner maintenant ?

C’est justement pour ces moments-là qu’on est là ! Appelez-nous, indiquez-nous votre localisation à Genève ou aux alentours et on vous renseigne sur les possibilités d’intervention et le délai estimé.

Combien va me coûter le remorquage ?

Le tarif dépend principalement de la distance, du véhicule et des conditions d’intervention. Expliquez-nous votre situation et on vous indique le coût estimé avant d’organiser le remorquage.
Vous retrouvez nos tarifs directement sur notre site

J'ai acheté une voiture qui ne roule pas, vous pouvez me la livrer ?

Vous venez d’acheter un véhicule qui ne démarre pas ou que vous ne pouvez pas conduire ? Nous pouvons organiser son transport sur plateau, du lieu d’achat jusqu’à la destination souhaitée.

J'ai une voiture de collection, je souhaiterais la faire transporter, comment ca se passe ? ?

On sait qu’une voiture de collection mérite une attention particulière. Avant le transport, on échange avec vous sur les caractéristiques du véhicule, son état et les précautions à prendre pour organiser son déplacement dans les meilleures conditions.

Ma moto est en panne, vous pouvez aussi la remorquer ?

Nous disposons de remorques motos, nous pouvons transporter jusqu’à 2 motos simultanément ! Contactez-nous avec le modèle de votre moto (Harley, moto GP …) et sa localisation pour vérifier les possibilités de transport avec un équipement adapté.

Est-ce que mon assurance prend en charge le dépannage ?

Cela dépend de votre contrat d’assurance et de votre couverture assistance. Certaines assurances prennent en charge tout ou partie du remorquage. Le mieux est de vérifier auprès de votre assureur avant l’intervention, lorsque la situation le permet.

Proposez-vous vos services aux professionnels de l’automobile ?

Oui ! PFL Dépannage accompagne les garages, les concessionnaires et professionnels de l’automobile en Suisse et en France pour le transport et le transfert de véhicules ainsi que pour les livraisons directement chez leurs clients.

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